Perguntas frequentes (FAQ)

1. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, PayPal e transferências bancárias.

2. Como faço para acompanhar meu pedido?

Após a confirmação do envio, você receberá um e-mail com um código de rastreamento que permitirá acompanhar o status da entrega.

3. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a forma de envio escolhida. Normalmente, os prazos variam de 3 a 10 dias úteis.

4. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim, você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 30 dias após o recebimento. O produto deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso. Para mais detalhes, entre em contato conosco.

5. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode nos contatar pelo e-mail kalilnatan@gmail.com ou pelo celular +351 930619040. Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 18h, e sábado, das 10h às 14h.

6. Os produtos têm garantia?

Sim, todos os nossos produtos vêm com garantia contra defeitos de fabricação. Consulte a política de garantia para mais informações.

7. Como posso me cadastrar para receber novidades e promoções?

Você pode se cadastrar na nossa newsletter preenchendo o formulário no rodapé do nosso site. Assim, você receberá atualizações sobre novos produtos e ofertas exclusivas!

8. Posso alterar meu pedido após a confirmação?

Se você precisar alterar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para atender sua solicitação, mas não garantimos a alteração após o envio.

9. Onde posso encontrar informações sobre os produtos?

Todas as informações sobre nossos produtos estão disponíveis em suas respectivas páginas no site. Se você tiver dúvidas específicas, entre em contato conosco!